Terminos y Condiciones

PREMISA
Las presentes "Condiciones Generales de Venta" rigen cualquier contrato de venta entre Format SRL y el cliente (en adelante, el "Comprador") (ambos denominados las "Partes") y en relación con los productos comercializados por Format SRL (en adelante, el los "Productos"). El Comprador está obligado, antes de realizar un pedido, a leer las Condiciones Generales de Venta que se entienden aceptadas en su totalidad con la realización del pedido por parte del Comprador. Los acuerdos verbales realizados para completar o reemplazar estas Condiciones Generales de Venta no se reconocen y cualquier excepción será efectiva solo si se acuerda por escrito entre las Partes.

PRECIOS
Los precios están expresados ​​en euros y se entienden franco fábrica (EXW Incoterms® 2010) almacén de Format SRL, Tetti Valfrè, Orbassano, Turín, Italia. Todos los gastos y cargos (incluidos impuestos, derechos, cargos aduaneros, etc.) son responsabilidad del Comprador, incluidos los costos de transporte según el presupuesto incluido en el contrato enviado por Format SRL por fax o correo electrónico. Format SRL se reserva el derecho de cambiar los precios mostrados en el sitio en cualquier momento. Cualquier cambio no afectará a los pedidos ya realizados.

PEDIDOS
El pedido se entiende realizado con la aceptación del contrato de venta y el pago de una suma en concepto de anticipo, equivalente al 50% del precio de los productos pedidos. Format SRL enviará un contrato de venta para todos los pedidos. Se recomienda una verificación cuidadosa del contrato de venta y el Comprador informa inmediatamente por escrito de cualquier inconsistencia.

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN
El pedido realizado podrá ser modificado -total o parcialmente- o cancelado por el Comprador mediante el envío de una comunicación escrita vía fax o correo electrónico, que deberá ser recibida por Format SRL a más tardar 2 (dos) días a partir de la fecha del pedido. Después de este plazo, en caso de desistimiento del pedido por parte del Comprador, Format SRL retendrá, sin obligación de comunicarlo al Comprador, el anticipo como compensación parcial del daño, sin perjuicio del derecho a la compensación por daño mayor. La modificación, total o parcial, o el desistimiento de un pedido serán válidos sólo si son aceptados y documentados por escrito por Format SRL.

PRODUCCIÓN
Los tiempos de producción (también denominados "tiempos de entrega") se refieren exclusivamente al tiempo que transcurre desde la fecha del pedido hasta que los Productos están completos y disponibles para su recogida o envío desde el almacén de Format SRL. Los tiempos de producción se indican en el contrato de venta: es una estimación indicativa y no vinculante. Si Format SRL espera no poder entregar los Productos en el tiempo acordado, podrá notificarlo por escrito al Comprador, indicando la nueva fecha prevista de entrega. Por razones de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, eventos excepcionales, huelgas, cierres patronales, retrasos en la entrega por parte de las empresas fabricantes o, en cualquier caso, cualquier evento cuya responsabilidad no pueda atribuirse a Format SRL), se excluye cualquier compensación por daños por falla o retraso. entrega de los Productos. Para pedidos de grandes cantidades, Format SRL se reserva el derecho de discutir, caso por caso, los plazos de entrega con el Comprador.

ENVÍO
Format SRL no se hace cargo del envío, sino que confía en empresas de transporte calificadas. Los Productos están destinados a ser suministrados EXW Incoterms® 2010 en el almacén de Format SRL en Tetti Valfrè, Orbassano, Turín, Italia. Los gastos de envío, los derechos de aduana y cualquier otro coste relacionado corren a cargo del Comprador. Los Productos se consideran entregados por Format SRL cuando son entregados al Comprador, sus delegados o el primer transportista. Los productos serán enviados a la dirección indicada por el Comprador, siempre que se respeten las condiciones de pago. El envío estándar prevé la entrega a pie de calle. Todos los productos viajan asegurados. El envío estándar para Italia es gratuito para pedidos superiores a 900,00 € (islas excluidas). Los Productos se suministran con embalaje estándar: eventuales cajas de madera o embalajes especiales son responsabilidad del Comprador. Para entrega a piso con montaje, Format SRL se reserva el derecho de discutir caso por caso con el Comprador.

ENTREGA
Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Comprador en el momento del pedido. Antes de la entrega, el transportista contactará telefónicamente con el Comprador para acordar una fecha y hora de entrega. El día de la entrega, el Comprador (o una tercera persona designada por él) deberá supervisar la descarga de los Productos, verificar el número e integridad de los bultos. En caso de entrega a pie de calle, el Comprador deberá comprobar y documentar cualquier daño directamente a pie de calle y no dentro de su domicilio. El Comprador también debe firmar los documentos de transporte con reserva detallada. En caso de daño, la falta de firma con reserva o firma con reserva general podría dar lugar a la denegación del reembolso por parte del transportista. Si los Productos están dañados, el Comprador debe enviar la queja por escrito a Format SRL, adjuntando evidencia fotográfica clara. El Comprador dispone de 2 (dos) días para denunciar el daño, superado este límite, los Productos se considerarán intactos y no se admitirá reclamación alguna. 

RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR POR LA ENTREGA
Es responsabilidad del Comprador garantizar la accesibilidad del mensajero al lugar de entrega informando a tiempo de cualquier dificultad o impedimento (área de tráfico limitado, vía no accesible para vehículos grandes, escaleras estrechas, techos bajos, sin ascensor). Si por cualquier motivo a juicio del mensajero, la entrega en el lugar indicado en el pedido resulta impracticable y el Comprador, asumiendo cualquier coste adicional, no indica otro destino prefiriendo desistir del contrato, se le cobrarán todos los gastos de gestión. al mismo pedido, entrega y devolución de la mercancía. Si el Comprador no está disponible el día de la entrega y la empresa de transporte tiene que reprogramar una segunda entrega, será a cargo del Comprador.

DEVOLUCIONES
El Comprador tiene derecho a devolver los Productos comprados dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la entrega del pedido al Comprador o a la persona designada por él. El derecho de desistimiento debe ejercerse a través de una declaración expresa, mediante el envío de una comunicación escrita vía fax o correo electrónico a Format SRL. Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Comprador. Para Productos empaquetados o personalizados según las preferencias del Comprador, no es posible ejercer el derecho de devolución. Los Productos serán enviados o entregados en la sede de Format SRL. El envío debe realizarse dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Comprador ejerció el derecho de devolución. Los Productos deben devolverse en su embalaje original y en condiciones de reventa. El Comprador es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de la manipulación de los propios productos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la verificación del funcionamiento de los bienes. En caso de no reventa o disminución del valor del producto, se retendrá al Comprador una cantidad equivalente a la disminución del valor del bien. El reembolso se realizará dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la mercancía en el depósito de Format SRL. El reembolso se realizará de la misma manera que se utilizó para el pago inicial, a menos que el Comprador especifique lo contrario. Las devoluciones no autorizadas y documentadas por escrito por Format SRL serán rechazadas y todos los gastos relacionados con la devolución de los Productos correrán a cargo del Comprador.

QUEJAS
Format SRL sólo responde por los defectos debidos a errores de fabricación. Format SRL no se responsabiliza por los daños debidos a un transporte incorrecto por parte de la empresa de transporte y se excluye cualquier indemnización por daños, gastos relacionados con la reclamación y gastos de transporte. Los Productos viajan por cuenta y riesgo del Comprador y, en caso de daño, la responsabilidad es de la empresa de transporte. En caso de retrasos, averías, pérdidas totales o parciales, imputables al transportista y no por causas de fuerza mayor, el Comprador tiene derecho a recurrir al transportista sin que se tome en consideración la responsabilidad de Format SRL. Format SRL se compromete a asistir al Comprador para las eventualidades antes mencionadas.

PAGOS
El comprador se compromete a pagar en la moneda, en la forma y en los plazos indicados por Format SRL. Todos los pagos se realizarán en euros y se documentarán. Los Productos siguen siendo propiedad de Format SRL hasta que el Comprador haya pagado las cantidades adeudadas y los fondos se acrediten en la cuenta de Format SRL. El contrato de venta realizado por Format SRL tiene una duración limitada en el tiempo: si el Comprador pagara el anticipo fuera de los plazos acordados, Format SRL se reserva el derecho de cumplir el pedido con un nuevo plazo de entrega. El retraso o impago, incluso parcial, implica la suspensión de los pedidos en curso. Para pagos posteriores a la fecha de vencimiento, se aplicarán intereses moratorios de acuerdo con el Decreto Legislativo nº 231 del 10/09/2002.

GARANTÍA
La garantía tiene una validez de 2 (dos) años a partir de la fecha de la factura y se refiere a los defectos de fabricación originales del producto e incluye la sustitución o reparación gratuita de las piezas dañadas por parte del fabricante. La garantía es válida únicamente para el Comprador original. La garantía no incluye los daños causados ​​por el uso y desgaste normal, por el mantenimiento o uso inadecuado del producto, por roturas accidentales como caídas y golpes, por fuerza mayor como incendios y desastres naturales, o cualquier defecto que no pueda ser atribuido a un defecto de fabricación. También quedan excluidos de la garantía los defectos no imputables a las empresas fabricantes, como el montaje incorrecto del producto o el incumplimiento de las instrucciones de montaje. La garantía queda anulada si los productos son desmontados, modificados o reparados por terceros no autorizados por Format SRL o por los fabricantes. Para todo lo no previsto expresamente en esta garantía, se estará a lo dispuesto en la legislación.

TERMINACIÓN DEL CONTRATO
El contrato se considerará resuelto por la ley de conformidad con el art. 1456 del Código Civil italiano como resultado de la simple declaración por escrito de Format SRL de que desea hacer uso de esta cláusula de terminación expresa, en los casos de: incumplimiento grave y/o reiterado por parte del Comprador; incumplimiento o retraso en la recepción de los productos por parte del Comprador; existencia de protestos, iniciación de procedimientos de vigilancia, ordinarios y/o concursales contra el Comprador. En los casos a que se refiere el punto anterior, Format SRL, además de invocar la rescisión contractual, podrá interrumpir la entrega de los bienes sin previo aviso sin penalización y/o indemnización alguna, ni obligación alguna de devolución del anticipo pagado.

TRATAMIENTO MUTUO DE DATOS
De conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo del 30 de junio de 2003 n. 196, con referencia a los datos personales de personas físicas, adquiridos durante la negociación o en el curso de la relación contractual, las Partes garantizan que: A) los datos personales serán tratados, también con la ayuda de medios electrónicos y/o automatizados , para efectos relativos a la ejecución de las obligaciones a que se refiere el contrato para la realización de estudios de mercado relativos a la satisfacción del cliente o para el cumplimiento de obligaciones legales y/o disposiciones de las autoridades públicas; B) la provisión de datos personales es opcional, pero cualquier negativa a proporcionarlos podría causar dificultades en la celebración, ejecución y gestión del contrato; C) los datos personales serán divulgados exclusivamente a los asesores de las partes o sujetos de las partes a cargo del procesamiento de datos, siempre dentro del alcance de los fines establecidos en el punto A y de otra manera no serán divulgados o comunicados a terceros. En relación con el tratamiento de datos personales, las personas físicas podrán ejercer los derechos a que se refiere el art. 7 del Decreto Legislativo 30 de junio de 2003, n. 196.

JURISDICCIÓN
Para cualquier disputa derivada de este contrato o relacionada con él, el Tribunal de Turín (Italia) será el único competente. La versión auténtica de estas Condiciones Generales de Venta es la que está en italiano.