Còmo Comprar

Comprar en nuestra tienda online es fácil y solo se requieren unos pocos pasos.

1. ENCUENTRA LA PIEZA PERFECTA PARA TI

En nuestra e-shop podrás descubrir más de 7.000 productos, organizados con cuidado por categorías.
Para facilitar el proceso, hemos creado una sección de "Bestsellers" donde puedes encontrar los mejores productos de todas las empresas.

2. MÁS INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

En la página de cada producto encontrará toda la información relativa a ese objeto en concreto, como materiales, medidas y aspectos técnicos. Puedes añadir el producto a tu carrito haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". Si desea más información, puede enviarnos una solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar información". Los productos etiquetados como “Precio bajo pedido” se pueden consultar a través del formulario específico en la página del producto.

Recuerda que puedes contactarnos en cualquier momento en los siguientes contactos:
info@formatabitativi.it
+39 011 900 2071

3A. COMPRA EN LÍNEA

Dentro del carrito de compras tienes un resumen completo de los productos seleccionados. También puede añadir o eliminar elementos. Para continuar con los siguientes pasos, debe registrarse o iniciar sesión si ya tiene una cuenta. Debe especificar la dirección de entrega y seleccionar el método de entrega deseado (entrega estándar en la acera, entrega e instalación dentro del hogar, recolección en nuestro almacén). Durante el proceso de pago, no se solicitará ningún pago, ya que primero debemos proporcionarle el costo de envío.

El envío internacional no tiene un coste fijo: su coste varía en función del volumen/peso de los productos y de la dirección de entrega. Con el fin de ofrecerle el costo de envío más competitivo, las entregas internacionales se cotizan caso por caso. Complete el proceso de pago para enviarnos la solicitud de cotización de costos de envío. No se solicitará ningún pago en ninguna etapa del proceso de compra. Es posible que se le solicite que elija su opción de pago favorita (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Paypal): es solo una solicitud de preferencia. No se pedirá pago.

3B. COMPRAS POR CORREO ELECTRÓNICO

También puede comprar por correo electrónico: póngase en contacto con nosotros en info@formatabitativi.it y muéstrenos el producto que le interesa. Nuestro equipo le responderá pronto con nuestra mejor oferta, enviará imágenes de alta definición de los materiales elegidos y responderá a todas tus preguntas. Luego, si desea continuar con el pedido, el equipo preparará el contrato. La mayoría de nuestros clientes proceden con la compra a través de correo electrónico.

4. ESPERA LA RESPUESTA DE NUESTRO EQUIPO

Ya sea que decida enviarnos una solicitud a través del proceso de compra o nos envíe un correo electrónico, nuestro equipo se comunicará con usted. Responderemos tan pronto como podamos con nuestra mejor oferta. Luego, si desea continuar con el pedido, nuestro equipo preparará el contrato.

5. PAGO

Se requiere un depósito del 50% para realizar el pedido. El pago final se solicita cuando finaliza la producción y los productos están listos para ser entregados. El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. No está disponible el servicio de pago contra entrega.

6. PRODUCCIÓN

Una vez que se realiza el pedido, se debe esperar la producción. Los tiempos de producción varían de una empresa a otra: por lo general se requiere esperar 60/80 días a partir de la fecha del pedido.

7. ENTREGA

Una vez que los productos estén listos para ser entregados, se solicitará el pago final. Cuando se confirme el pago, se autorizará la entrega. Las entregas se confían a una empresa internacional especializada en el envío de muebles. No trabajamos con mensajería urgente ya que no se consideran una opción adecuada.

Las entregas dentro de Europa suelen tardar entre 10 y 15 días.
Las entregas fuera de Europa se acuerdan caso por caso.

8. DÍA DE ENTREGA

Tienes que estar presente en la dirección de entrega y supervisar la descarga de la mercancía. Se tiene que comprobar el número y la integridad de los paquetes/productos. Se debe firmar el documento de transporte o POD (Prueba de entrega) solo después de la inspección.

Aquí encontrarás una guía específica con los pasos a seguir durante la entrega.