Comment Acheter

Acheter en ligne sur notre boutique en ligne est simple et ne nécessite que quelques étapes.

1. TROUVEZ LA PIÈCE PARFAITE POUR VOUS

Sur notre eshop vous pouvez découvrir plus de 7.000 produits, soigneusement organisés par catégories. Pour simplifier le processus, nous avons lancé une section "Bestsellers" où vous pouvez découvrir les produits les plus demandés.

2. EN SAVOIR PLUS SUR LES PRODUITS

Chaque page produit fournit des informations complètes sur le produit que vous regardez, telles que les finitions, les tailles et les détails techniques. Vous pouvez ajouter le produit au panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Si vous avez besoin de plus d'informations sur le produit, vous pouvez nous envoyer une demande en cliquant sur le bouton "Demande d'informations". Les produits étiquetés comme "Prix sur demande" peuvent être demandés via le formulaire spécifique sur la page du produit.

N'oubliez pas que vous pouvez nous contacter à tout moment au:
info@formatabitativi.it
+39 011 900 2071

3A. ACHATS EN LIGNE

À l'intérieur du panier, vous avez un récapitulatif complet des produits sélectionnés. Vous pouvez également ajouter ou supprimer des éléments. Afin de passer aux étapes suivantes, vous devez vous inscrire ou vous connecter. Vous devez spécifier l'adresse de livraison et sélectionner le mode de livraison souhaité (livraison standard en bordure de rue, livraison et installation à domicile, enlèvement à notre entrepôt). Pendant le processus de checkout, aucun paiement ne sera demandé car nous devons d'abord vous fournir les frais d'expédition.

La livraison internationale n'a pas de coût fixe: son coût évolue en fonction du volume/poids des produits et de l'adresse de livraison. Afin de vous offrir le coût d'expédition le plus compétitif, les livraisons internationales sont cotées au cas par cas. Complétez le processus de paiement pour nous envoyer la demande de devis de frais d'expédition. Aucun paiement ne sera demandé à aucune étape du processus de checkout. Il peut vous être demandé de choisir votre mode de paiement préféré (virement bancaire, carte de crédit, Paypal): il s'agit simplement d'une demande de préférence. Aucun paiement ne sera demandé.

3B. ACHATS PAR EMAIL

Vous pouvez également acheter par e-mail: contactez-nous à info@formatabitativi.it et montrez-nous le produit qui vous intéresse. Notre équipe vous répondra bientôt avec notre meilleure offre, enverra des images haute définition des matériaux choisis et répondra à vos questions. Ensuite, si vous souhaitez procéder à la commande, l'équipe préparera le contrat. La majorité de nos clients procèdent à l'achat par e-mail.

4. ATTENDEZ UNE RÉPONSE DE NOTRE ÉQUIPE

Que vous décidiez de nous envoyer une demande via le processus de paiement ou que vous nous envoyiez un e-mail, vous serez contacté par notre équipe. Nous vous répondrons dès que possible avec notre meilleure offre. Ensuite, si vous souhaitez procéder à la commande, notre équipe préparera le contrat.

5. PAIEMENT

Un acompte de 50% est demandé pour passer la commande. Le paiement final est demandé lorsque la production est terminée et que les produits sont prêts à être livrés. Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou carte de crédit. Le service de paiement à la livraison n'est pas disponible.

6. FABRICATION

Une fois la commande passée, vous devez attendre la production. Les délais de fabrication varient d'une entreprise à l'autre: en règle générale, vous devez attendre 60/80 jours à compter de la date de commande.

7. LIVRAISON

Une fois les produits prêts à être livrés, le paiement final sera demandé. Lorsque le paiement est confirmé, la livraison sera autorisée. Les livraisons sont confiées à une société internationale spécialisée dans le transport de meubles. Nous ne travaillons pas avec des courriers express car ils ne sont pas considérés comme une option appropriée.

Les livraisons en Europe nécessitent généralement 10/15 jours.
Les livraisons hors Europe sont convenues au cas par cas.

8. JOUR DE LIVRAISON

Vous devez être présent à l'adresse de livraison et superviser le déchargement de la marchandise. Vous devez vérifier le nombre et l'intégrité des colis/produits. Vous devez signer le document de transport ou le POD (preuve de livraison) uniquement après l'inspection.

Vous trouverez ici un guide spécifique avec les étapes à suivre lors de la livraison.