EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les produits achetés seront expédiés à l'adresse indiquée au moment de la commande.

Afin de garantir l'intégrité des produits commandés, les expéditions sont effectuées par une société spécialisée dans le transport de meubles. Nous n'utilisons pas de courrier express: ils ne sont pas considérés comme adaptés au transport de produits délicats. En utilisant une société de transport et non un courrier express, il n'est pas possible d'avoir un numéro de suivi. Lorsque les produits se trouvent dans l'entrepôt le plus proche de votre ville, vous serez contacté par téléphone par le transporteur pour convenir du jour et de l'heure de livraison.

 

LIVRAISON STANDARD

L'expédition standard est effectuée au bord de la route: elle n'inclut pas le transport à l'intérieur de la maison, le montage et le retrait de l'emballage.

La livraison standard en Italie est gratuite pour les montants supérieurs à 300,00 Euro. 

L'expédition standard hors d'Italie n'a pas de coût fixe: le coût varie en fonction du volume/poids des produits commandés et en fonction de l'adresse de destination. Afin de vous offrir le prix de livraison le moins cher, les envois internationaux sont cotés au cas par cas.

 

LIVRAISON ET MONTAGIE A DOMICILE

Si vous souhaitez bénéficier du service interne de transport et de montage, merci de le préciser et nous demanderons à l'entreprise de transport un devis précis. Vous devrez indiquer le numéro d'étage sur lequel se trouve votre appartement et tout problème lié à votre adresse pouvant empêcher la livraison (zone de circulation limitée, rue particulièrement étroite, escaliers étroits, plafonds bas, pas d'ascenseur, etc.).

 

COLLECTION DE NOTRE ENTREPÔT

Si vous souhaitez gérer l'expédition de manière indépendante, vous pouvez récupérer les produits dans notre entrepôt. Cette éventualité sera discutée au cas par cas, avant de passer la commande.

 

DÉLAIS D'EXPÉDITION

Une fois la production des meubles terminée, l'entreprise de fabrication les enverra directement à l'entrepôt de l'entreprise de transport. Dès que le paiement final est crédité sur notre compte, nous autoriserons l'envoi. Les livraisons en Union Européenne prennent généralement environ 6/10 jours. Les délais de livraison en dehors de l'Union Européenne seront communiqués au cas par cas. Les estimations que nous fournissons sont exactes, mais sans engagement car elles dépendent uniquement de la société de transport.

 

PÉRIODES CRITIQUES POUR LES EXPÉDITIONS

Pendant la période de Noël, la société de transport pourrait reporter certaines livraisons initialement prévues pour la seconde quinzaine de décembre pour janvier. En raison des vacances d'été des transporteurs européens, la société de transport ne livre pas pendant le mois d'août.

Considérant que les délais de production des entreprises sont compris entre 45 et 60 jours:

- Les produits commandés à partir de mi-octobre seront livrés à partir de janvier

- Les produits commandés à partir de Juin seront livrés à partir de septembre

 

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Il vous appartient de vérifier l'accessibilité du transporteur au lieu de livraison, en indiquant les éventuels obstacles au moment de la commande. La livraison est prise en compte lorsque les produits vous sont confiés ou à une personne déléguée: la date figurant sur le document de transport sera considérée comme preuve.

La marchandise dûment emballée par le fabricant voyage pour le compte et aux risques et périls du client à partir du moment où elle est confiée au transporteur. En cas de retard de livraison (imputable à la société de transport et non à des événements de force majeure), de perte partielle ou totale ou de dommage dû au transport, vous serez en droit de faire appel au transporteur. Nous nous efforcerons de vous assister dans les éventualités susmentionnées.

 

Le jour de la livraison, vous devrez superviser le déchargement de la marchandise, vérifier le nombre de colis et leur intégrité. Nous vous recommandons de signer les documents de transport avec une réservation détaillée. Nous avons préparé pour vous un mini guide avec toutes les précautions à prendre le jour de la livraison: vous pouvez le trouver sur cette page.