Lieferung

LIEFERUNG UND VERSAND

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Um die Integrität der Produkte zu gewährleisten, erfolgt die Auslieferung durch eine Speditionsfirma für Möbel. Wir arbeiten nicht mit Express-Kurieren zusammen: Sie gelten nicht als geeignete Option. Das Versandunternehmen gibt keine Tracking- Nummer an ( da es sich nicht um einen Expresskurier handelt). Wenn sich die Produkte im nächstgelegenen Lager Ihrer Stadt befinden. Der lokale Kurier wird Sie kontaktieren, um den Liefertermin zu vereinbaren (Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag).

STANDARD LIEFERUNG

wählen Sie eine Standardlieferung "curbside", die Produkte auf Straßenebene geliefert werden: Standardlieferung beinhaltet keine Heimlieferung, Installation und Entsorgung der Verpackungen. Die Standardlieferung in Italien ist kostenlos für Einkäufe über 900,00 Euro. 
Die Standardlieferung außerhalb Italiens hat keine festen Kosten: Die Kosten variieren je nach Volumen/ Gewicht der Produkte und der Lieferadresse. Um die konkurrenzfähigsten Versandkosten zu bieten, wird internationale Lieferung von Fall zu Fall zitiert.

LIEFERUNG UND INSTALLATION NACH HAUSE

Wenn Sie nach einem Liefer- und Installationsservice suchen, geben Sie dies bitte an und wir werden die Zustellfirma um eine spezifische Bitte ergänzen. Wir müssen über die Stockwerk Nummer Ihrer Wohnung und alle möglichen Probleme informiert werden, die die Lieferung verhindern können (wie z.B. verkehrsberuhigte Zone, Straße, die für große Fahrzeuge nicht zugänglich ist, schmale Treppen, niedrige Decken, kein Aufzug usw.).

ABHOLUNG AUS UNSEREM LAGER

Wenn Sie die Lieferung selbst erledigen möchten, können Sie die Produkte in unserem italienischen Lager abholen. Dies wird von Fall zu Fall vor der Bestellung besprochen werden. 

LIEFERZEIT

Sobald die Produktion fertig ist und die Produkte versandbereit sind, wird die endgültige Zahlung angefordert. Sobald das Geld auf unserem Bankkonto  gutgeschrieben wurde, wird der Versand autorisiert. Lieferungen innerhalb der Europäischen Union dauern ca. 10/15 Tage. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden von Fall zu Fall vereinbart. Die Schätzungen sind korrekt, aber nicht verbindlich, da sie ausschließlich vom Transportunternehmen abhängen. 

KEINE LIEFERZEIT

Lieferungen in der zweiten Dezemberhälfte können aufgrund der Weihnachtszeit auf Januar verschoben werden. Lieferungen sind im August aufgrund der Sommerpause der europäischen Spediteure ausgesetzt. Grundsätzlich gilt folgendes: 
- Bestellungen ab Mitte Oktober werden ab Januar ausgeliefert, 
- Bestellungen ab Juni werden ab September ausgeliefert.

PFLICHTEN DER KUNDEN

Die Lieferungen werden von großen Fahrzeugen durchgeführt: es liegt in der Verantwortung des Kunden, mögliche Hindernisse zu melden, die die Lieferung verhindern können, wie z. B. verkehrsberuhigte Bereiche, Straßen, die für große Fahrzeuge nicht zugänglich sind, enge Treppen, niedrige Decken, Fehlen eines Aufzugs usw. 

Wenn diese Informationen zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mitgeteilt werden, trägt der Kunde alle zusätzlichen Transportkosten. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Produkte Ihnen oder einer von Ihnen beauftragten Person anvertraut wurden: Das auf dem Transportdokument angegebene Datum gilt als Nachweis. 

Die vom Hersteller ordnungsgemäß verpackte Ware reist auf Rechnung und Gefahr des Kunden ab dem Zeitpunkt, zu dem sie dem Spediteur übergeben wird. Im Falle einer verspäteten Lieferung (die dem Transportunternehmen zuzuschreiben ist und nicht aufgrund höherer Gewalt), eines teilweisen oder vollständigen Verlusts oder eines Transportschadens haben Sie das Recht, sich an den Spediteur zu wenden. Wir können unser Möglichstes tun, um Sie in diesen Fällen zu unterstützen.

Bei der Lieferung muss das Entladen der Waren kontrolliert und die Anzahl der Packstücke und ihre Unversehrtheit  überprüft werden. Das Transportdokument oder POD (Liefernachweis) muss nach der Inspektion unterzeichnet werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Vorbehalt für weitere Inspektionen zu unterzeichnen. 

Hier finden Sie eine spezifische Anleitung mit den Schritten, die bei der Lieferung ausgeführt werden müssen.