Consegne

SPEDIZIONI E CONSEGNE

I prodotti acquistati saranno spediti all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Al fine di garantire l’integrità dei prodotti ordinati, le spedizioni sono effettuate da una società specializzata nel trasporto di arredamento. Non utilizziamo corrieri espressi: non sono ritenuti idonei al trasporto di prodotti delicati. Utilizzando una società di trasporti e non un corriere espresso, non è possibile avere un numero di tracking. Quando i prodotti si troveranno nel magazzino più vicino alla tua città, sarai contattato telefonicamente dal trasportatore per concordare il giorno e la fascia oraria di consegna. Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì.

CONSEGNA STANDARD

La spedizione standard è effettuata al bordo della strada: non include il trasporto all’interno della casa, il montaggio e la rimozione degli imballi. La spedizione standard in Italia è gratuita per importi superiori a 900,00 Euro. La spedizione standard al di fuori dell’Italia non ha un costo fisso: il costo varia in base al volume/peso dei prodotti ordinati e in base all’indirizzo di destinazione. Al fine di offrirti il prezzo di spedizione più conveniente, le spedizioni internazionali vengono quotate caso per caso.

CONSEGNA IN CASA E MONTAGGIO

Se desiderassi beneficiare del servizio di trasporto in casa e montaggio, ti preghiamo di specificarlo e chiederemo alla società dei trasporti una quotazione accurata. Dovrai indicarci il numero di piano al quale si trova il tuo appartamento ed eventuali problemi legati al tuo indirizzo che possano impedire la consegna (zona a traffico limitata, strada particolarmente stretta, scale strette, soffitti bassi, assenza di ascensore ecc).

RITIRO PRESSO IL NOSTRO MAGAZZINO

Qualora desiderassi gestire in autonomia la spedizione, è possibile ritirare i prodotti presso il nostro magazzino. Questa eventualità sarà discussa caso per caso, prima dell’ordine.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Una volta che la produzione degli arredi sarà terminata, l’azienda produttrice li invierà direttamente al magazzino della società dei trasporti. Non appena il pagamento finale sarà accreditato sul nostro conto, autorizzeremo la spedizione. Le consegne in Unione Europea richiedono generalmente circa 10/15 giorni. I tempi per le consegne extra Unione Europea saranno comunicati caso per caso. Le stime che forniamo sono accurate, ma non vincolanti perché dipendono unicamente dalla società dei trasporti.

PERIODI CRITICI PER LE SPEDIZIONI

Durante il periodo natalizio la società dei trasporti potrebbe posticipare a Gennaio alcune consegne inizialmente previste per la seconda metà di Dicembre. A causa delle vacanze estive dei trasportatori europei, la società dei trasporti non effettua consegne durante il mese di Agosto.
In linea generale:
- I prodotti ordinati da metà Ottobre in avanti saranno consegnati a partire da Gennaio
- I prodotti ordinati da Giugno in avanti saranno consegnati a partire da Settembre

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Le consegne vengono effettuate con mezzi di grandi dimensioni: è responsabilità del cliente segnalare eventuali impedimenti alla consegna come zona traffico limitata, strada stretta o non accessibile a mezzi di grandi dimensioni, scale strette, soffitti bassi, assenza di ascensore, etc. Qualora queste informazioni non venissero segnalate al momento dell’ordine, l’eventuale maggiorazione del costo di trasporto sarà a carico del cliente. La consegna è considerata effettuata nel momento in cui i prodotti sono affidati a te o una persona da te delegata: farà fede la data riportata sul documento di trasporto.

La merce debitamente imballata dall’azienda produttrice viaggia per conto e a rischio del cliente dal momento in cui è affidata al trasportatore. In caso di ritardi nella consegna (imputabili alla società dei trasporti e non ad eventi di forza maggiore), smarrimenti parziali o totali o danni dovuti al trasporto, sarà tuo diritto fare ricorso al trasportatore. Ci impegneremo ad assisterti per le eventualità sopra citate.
 
Il giorno della consegna dovrai supervisionare lo scarico della merce, controllare il numero dei colli e la loro integrità. Ti consigliamo di firmare i documenti di trasporto con una riserva dettagliata. Abbiamo preparato per te una mini guida con tutti gli accorgimenti da prendere il giorno della consegna: la trovi a questa pagina