Termini e condizioni

PREMESSA
Le presenti “Condizioni Generali di Vendita” disciplinano qualsiasi contratto di compravendita tra Format SRL e il cliente (di seguito denominato “Acquirente”) (entrambi denominati le “Parti”) e avente come oggetto i prodotti commercializzati da Format SRL (di seguito denominati i “Prodotti”). L’Acquirente è tenuto, prima di effettuare un ordine, a prendere visione delle Condizioni Generali di Vendita che si intendono integralmente accettate con il conferimento dell’ordine da parte dell’Acquirente. Non sono riconosciuti accordi verbali effettuati a completamento o sostituzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita ed eventuali deroghe saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le Parti.

PREZZI
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono franco fabbrica (EXW Incoterms® 2010) deposito di Format SRL, Tetti Valfrè, Orbassano, Torino, Italia. Tutte le spese e gli oneri (incluse imposte, tasse, oneri doganali ecc.) sono a carico dell’Acquirente, comprese le spese di trasporto come da preventivo inserite nel contratto inviato da Format SRL tramite fax o e-mail. Format SRL si riserva la facoltà di modificare i prezzi mostrati sul sito in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non avranno effetti su ordini già effettuati. 
 
ORDINI
L’ordine si intende effettuato con l’accettazione del contratto di vendita e il pagamento di una somma a titolo di anticipo, pari al 50% del prezzo dei prodotti ordinati. Format SRL invierà un contratto di vendita per tutti gli ordini. Si raccomanda un attento controllo del contratto di vendita e l’immediata segnalazione per iscritto da parte dell’Acquirente di ogni eventuale incongruenza.

MODIFICA O ANNULLAMENTO
L’ordine effettuato potrà essere modificato – totalmente o parzialmente – o annullato dall’Acquirente tramite l’invio di una comunicazione scritta via fax o e-mail, che dovrà pervenire a Format SRL entro e non oltre 2 (due) giorni dalla data dell’ordine. Decorso tale termine, in caso di recesso dell'ordine da parte dell'Acquirente, Format SRL tratterrà, senza obbligo di notificare l’Acquirente, l’anticipo a titolo di parziale risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno. La modifica, totale o parziale, o il recesso di un ordine avrà validità solo se accettato e documentato per iscritto da Format SRL.

PRODUZIONE
I tempi di produzione (definiti anche “tempi di consegna”) si riferiscono esclusivamente al tempo che intercorre dalla data dell’ordine a quando i Prodotti saranno completi e disponibili per il ritiro o la spedizione dal deposito di Format SRL. I tempi di produzione sono indicati nel contratto di vendita: è una stima indicativa e non vincolante. Qualora Format SRL preveda di non essere in grado di consegnare i Prodotti nei tempi pattuiti, potrà darne avviso all’Acquirente per iscritto, indicando la nuova data di consegna prevista. Per cause di forza maggiore (es. calamità naturali, eventi eccezionali, scioperi, serrate, ritardi nella consegna da parte delle aziende produttrici, o comunque ogni evento la cui responsabilità non possa essere ricondotta a Format SRL) è escluso qualsiasi risarcimento del danno per mancata o ritardata consegna dei Prodotti. Per ordini di grandi quantità Format SRL si riserva il diritto di discutere, caso per caso, i tempi di consegna con l'Acquirente.

SPEDIZIONE
Format SRL non si occupa della spedizione, ma si affida a qualificate aziende di trasporto. I Prodotti si intendono forniti EXW Incoterms® 2010 presso il deposito di Format SRL di Tetti Valfrè, Orbassano, Torino, Italia. I costi di spedizione, dazi doganali e qualsiasi altro costo correlato sono a carico dell’Acquirente. I Prodotti si considerano consegnati da Format SRL quando sono rimessi all’Acquirente, ai suoi delegati o al primo trasportatore. I prodotti saranno spediti all’indirizzo segnalato dall’Acquirente, a condizione che i termini di pagamento siano rispettati. La Spedizione Standard prevede la consegna al piano strada. Tutti i prodotti viaggiano assicurati. La Spedizione Standard per l’Italia è gratuita per ordini superiori a 900,00 € (isole escluse). I Prodotti sono forniti con un imballo standard: eventuali casse in legno o imballi speciali sono a carico dell'Acquirente. Per la consegna al piano con montaggio, Format SRL si riserva di discutere caso per caso con l’Acquirente.

CONSEGNA
I Prodotti saranno consegnati presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine. Prima della consegna l’Acquirente sarà contattato telefonicamente dal trasportatore per concordare una data e una fascia oraria di consegna. Il giorno della consegna l’Acquirente (o una terza persona da lui designata) dovrà supervisionare lo scarico dei Prodotti, verificare il numero e l’integrità dei colli. In caso di consegna al piano strada, l’Acquirente dovrà effettuare il controllo e documentare eventuali danni direttamente al piano strada e non all’interno della propria abitazione. L’Acquirente dovrà inoltre firmare i documenti di trasporto con riserva dettagliata. In caso di danno, la mancata firma con riserva o la firma con riserva generica potrebbe comportare il rifiuto del rimborso da parte del trasportatore.  Qualora i Prodotti risultassero danneggiati, l’Acquirente dovrà far pervenire il reclamo in forma scritta a Format SRL, allegando prove fotografiche chiare. L’Acquirente ha 2 (due) giorni di tempo per denunciare il danno, oltrepassata questa soglia i Prodotti saranno considerati integri e nessun reclamo sarà accolto.

RESPONSABILITÀ DELL’ACQUIRENTE PER LA CONSEGNA
È compito dell’Acquirente garantire l'accessibilità da parte del corriere al luogo di consegna segnalando per tempo eventuali difficoltà o impedimenti (zona a traffico limitato, strada inagibile a mezzi di consegna di grandi dimensioni, scale strette, soffitti bassi, assenza di ascensore). Qualora, per qualsiasi motivo a giudizio del corriere, la consegna nel luogo indicato nell’ordine risultasse impraticabile e l’Acquirente, facendosi carico delle eventuali maggiori spese, non indichi altra destinazione preferendo recedere dal contratto, allo stesso saranno addebitate tutte le spese di gestione dell’ordine, di consegna e di rientro della merce. Qualora l’Acquirente non si renda disponibile il giorno della consegna e l’azienda di trasporti debba riprogrammare una seconda consegna, essa sarà addebitata all’Acquirente.

RESI
L’Acquirente ha diritto di restituire i Prodotti acquistati entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dell’ordine all’Acquirente o alla persona da lui designata. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato tramite dichiarazione esplicita, inviando una comunicazione scritta via fax o e-mail a Format SRL. Le spese di rientro dei Prodotti saranno a carico dell’Acquirente. Per i Prodotti confezionati o personalizzati secondo le preferenze dell’Acquirente non è possibile esercitare il diritto di reso. I Prodotti andranno spediti o consegnati presso la sede di Format SRL. La spedizione dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha esercitato il diritto di reso. I Prodotti dovranno essere restituiti nel loro imballo originale e in condizioni di rivendibilità. L’Acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la verifica del funzionamento dei beni. In caso di non rivendibilità o di diminuzione del valore del prodotto, all’Acquirente sarà trattenuta una somma equivalente alla diminuzione del valore del bene. Il rimborso sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della merce presso il magazzino di Format SRL. Il rimborso sarà effettuato con le stesse modalità utilizzate per il pagamento iniziale, salve diverse disposizioni dell’Acquirente. Resi non autorizzati e documentati per iscritto da Format SRL saranno rifiutati e tutte le spese legate al rientro dei Prodotti resteranno a carico dell’Acquirente.

RECLAMI
Format SRL risponde unicamente per difetti riconducibili a errori di fabbricazione. Format SRL non è responsabile per danni dovuti a un trasporto erroneo da parte dell’azienda di trasporti ed è escluso qualsiasi indennizzo per danni, spese collegate al reclamo e spese di trasporto. I Prodotti viaggiano a rischio dell’Acquirente e, nell’eventualità di danni, la responsabilità ricade sull’azienda di trasporti. In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali, imputabili al trasportatore e non ad eventi di forza maggiore è facoltà dell’Acquirente fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilità di Format SRL venga mai presa in causa. Format SRL si impegnerà ad assistere l’Acquirente per le eventualità sopra citate.

PAGAMENTI
L’acquirente accetta di pagare nella valuta, nei modi e nei tempi indicati da Format SRL. Tutti i pagamenti sono da effettuarsi in Euro e andranno documentati. I Prodotti restano di proprietà di Format SRL fino a quando l’Acquirente non avrà effettuato il pagamento delle somme dovute e i fondi saranno accreditati sul conto di Format SRL. Il contratto di vendita effettuato da Format SRL ha una durata limitata nel tempo: se l’Acquirente dovesse versare l’anticipo dopo i termini concordati, Format SRL si riserva il diritto di evadere l’ordine con un nuovo termine di consegna. Il ritardato o mancato pagamento, anche parziale, comporta la sospensione degli ordini in corso. Per i pagamenti oltre la data di scadenza, verrà applicato l’interesse di mora in base al D.Lgs. n.231 del 09/10/2002.

GARANZIA
La garanzia è valida per 2 (due) anni dalla data della fattura e si riferisce ad originari difetti di produzione del prodotto e include la sostituzione o riparazione gratuita delle parti danneggiate da parte dell’azienda produttrice. La garanzia è valida solo nei confronti dell’Acquirente originario. La garanzia non comprende danni causati dalla normale usura, da manutenzione o uso improprio del prodotto, da rotture accidentali quali cadute e colpi, da cause di forza maggiore quali incendi e calamità naturali, o comunque ogni difetto che non possa essere ricondotto a un difetto di fabbricazione. Sono inoltre esclusi dalla garanzia difetti non attribuibili alle aziende produttrici come il montaggio non corretto del prodotto o non conforme alle istruzioni di montaggio. La garanzia decade se i prodotti sono smontati, modificati o riparati da terzi non autorizzati da Format SRL o dalle aziende produttrici. Per tutti gli eventi non espressamente previsti dalla presente garanzia, si applicano le disposizioni contenute nella legislazione.

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. per effetto della semplice dichiarazione scritta di Format SRL di volersi avvalere della presente clausola risolutiva espressa, nei casi di: grave e/o reiterata morosità dell’Acquirente; omessa o ritardata presa in consegna dei prodotti da parte dell’Acquirente; esistenza di protesti, avvio di procedure monitorie, ordinarie e/o concorsuali a carico dell’Acquirente. Nelle ipotesi di cui al punto precedente Format SRL, oltre ad invocare la risoluzione contrattuale, potrà interrompere anche senza preavviso la consegna della merce senza alcuna penale e/o indennità, né alcun obbligo di restituzione dell’anticipo versato.

TRATTAMENTO RECIPROCO DEI DATI
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. del 30 giugno 2003 n. 196, con riferimento ai dati personali di persone fisiche, acquisiti in sede di negoziazione o durante il corso del rapporto contrattuale, le Parti garantiscono che: A) i dati personali saranno trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici o/e automatizzati, per finalità riguardanti l’esecuzione delle obbligazioni di cui al contratto per lo svolgimento di indagini di mercato relativi alla soddisfazione del cliente ovvero per adempimenti di obblighi di legge o/e disposizioni di pubbliche autorità; B) il conferimento di dati personali è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli potrebbe determinare difficoltà nella conclusione, esecuzione e gestione del contratto; C) i dati personali verranno comunicati esclusivamente a consulenti delle parti o soggetti delle parti incaricati dell’elaborazione dei dati, sempre nell’ambito delle finalità riportate al punto A e non verranno altrimenti comunicati o diffusi a terzi. In relazione al trattamento dei dati personali le persone fisiche potranno esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o collegata allo stesso sarà esclusivamente competente il Foro di Torino (Italia). La versione delle presenti Condizioni Generali di Vendita facente fede è quella in lingua italiana.