• Format: la maison du design italien
    • Les marques les plus emblématiques
    • Livraison mondiale
    • Prix ​​compétitifs
    • Paiements sécurisés en deux fois
    • Service client inégalé

L'expérience Format

Décrit par les personnes qui nous ont fait confiance.

  • Excelent experience with Format! We ordered a Cattelan dining table. The price was lower than what we found in various other retailers in Italy and definitely much cheaper than in Sweden where we live...
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    Costantinos M.

  • Great experience with Format. We bought a big table and the transaction was perfectly handled and the table delivered in France. I will work again with Format soon....
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    Nathalie L.

  • Accueil très professionnel, aucun problème de communication France Italie, ponctualité et rapidité de la livraison. J'ai rarement eu l'occasion de faire des...
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    Jacques G.

  • Bonne communication (suivi mail) produit superbe et livraison rapide. Je recommande ce site sans hésiter....
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    K.F.

  • I ordered a bookshelf to Finland. Service was friendly and responses to my questions came fast. Everything went very well, thank you!...
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    Heikki L.

  • Très bonne communication, produit de qualité, livraison dans les temps promis. Elisa est vraiment très compétente et disponible....
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    Luc E.

  • It is a very professional company, which knows its trade. I would like to thank Elisa for the different proposals and for the work on a typical Arredo3 kitchen. See you soon in the showroom....
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    Ayoub B.

  • Un grand merci pour tout. De la commande à l’installation cela a été un vrai plaisir d’être en relation avec vous. Vous nous aviez promis de faire tout votre...
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    Le Chazalien

  • Amazing service and communication...
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    Miguel F.d.M.

  • Format Progetti Abitativi is a great store where we ordered a very rare Bonaldo design coffee table. Gabriele, was very responsive and professional. We always got the correct delivery time indication...
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    Dmitri A.

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Questions fréquemment posées

Comment puis-je acheter?

Acheter sur Format est facile. Trouvez votre produit préféré, sélectionnez les dimensions/finitions souhaitées et ajoutez-le au panier. À la caisse, vous pourrez choisir le mode de livraison souhaité. Les produits étiquetés comme "Prix sur demande" peuvent être demandés via le formulaire spécifique sur la page du produit.

Aucun règlement ne vous sera demandé en caisse.
En complétant le processus de paiement, vous nous envoyez une demande de devis de frais d'expédition.

Notre équipe reviendra vers vous avec notre meilleure offre pour le produit et les frais de port.

Puis-je entrer en contact avec Format par e-mail pour acheter?

Oui, bien sûr. La majorité de nos clients nous contactent et procèdent à l'achat par e-mail. Montrez-nous le produit que vous souhaitez acheter: nous vous proposerons une offre spécifique, vous enverrons des photos en haute définition des matériaux/revêtement choisis et répondrons à vos questions. Enfin, nous vous enverrons le contrat de vente et passerons la commande auprès du producteur.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@formatabitativi.it

Format a-t-il une boutique physique?

Oui, notre showroom est situé à Turin, dans le nord de l'Italie. Nous sommes dans l'industrie du meuble depuis plus de 60 ans. Apprenez-en plus sur nous sur cette page.

Comment puis-je payer?

Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou carte de crédit. Le service de paiement à la livraison n'est pas disponible.

Dois-je payer intégralement? Puis-je payer en plusieurs fois?

Nous demandons un acompte de 50% pour confirmer la commande. Le paiement final est exigé lorsque la production est terminée et que les produits sont prêts à être expédiés.

Combien coûte l'expédition internationale?

La livraison standard internationale n'a pas de coût fixe: son coût évolue en fonction du volume/poids des produits et de l'adresse de livraison. Afin de vous offrir le coût d'expédition le plus compétitif, les livraisons internationales sont cotées au cas par cas.

Est-il possible d'exiger un service de livraison et d'installation à domicile?

Oui, ce service est disponible sur demande. Nous devons être informés du numéro d'étage de votre appartement et de tout problème potentiel pouvant empêcher la livraison (comme une zone à circulation limitée, une rue inaccessible aux gros véhicules, des escaliers étroits, des plafonds bas, pas d'ascenseur, etc.).

La livraison sera-t-elle programmée?

Avant la livraison, le transporteur local vous contactera pour convenir de la date de livraison (les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi).
 

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